Je kunt de naam van de koerier die jouw pakket bezorgt opzoeken en de status van je bestelling controleren aan de hand van de aanwijzingen in het artikel 'Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?'
Geen paniek als het volgnummer niet werkt of niet bestaat: de informatieoverdracht van de koerier naar onze systemen kan tot 24 uur in beslag nemen.
Gedurende deze periode kan de informatie over je bestelling onvolledig zijn of wordt het volgnummer als 'niet bestaand' gesignaleerd.
We vragen je daarom om 24 uur na ontvangst van de e-mail met het traceernummer nog eens een controle uit te voeren. De informatie wordt direct door de koerier bijgewerkt.