We ondervinden enkele problemen bij het verwerken van retourzendingen en als gevolg daarvan zijn onze terugbetalingstermijnen beïnvloed. We werken aan een oplossing en verwachten een spoedige terugkeer naar een normale service in de kortst mogelijke tijd.
We betalen je terug binnen 14 werkdagen na de ontvangstdatum van je retourzending in ons magazijn en berichten je hierover via e-mail. Bij bestellingen die vóór verzending worden geannuleerd, vindt de terugbetaling binnen 3 werkdagen na de annulering plaats.
Als je bestelling buiten de EU is verzonden, kunnen belastingen en douanerechten niet door ons worden terugbetaald: we adviseren om contact op te nemen met je douanekantoor. Hier kun je worden geholpen om deze kosten terug te krijgen.
De terugbetaalmethode volgt de toegepaste betaalmethode:
• BETALING MET CREDITCARD
• BETALING MET PAYPAL
• BETALING BIJ ONTVANGST
• RTBT, YANDEX MONEY EN DIGITAL WALLETS
• KLARNA*
*DE, FR, NL, BE, AT, DK, FI, CH, IT, ES