Stiamo riscontrando alcune difficoltà nell'elaborazione dei resi e, di conseguenza, i nostri tempi di rimborso sono stati influenzati. Stiamo risolvendo questi problemi e ci aspettiamo un ripristino del normale servizio nel più breve tempo possibile.
Se desideri effettuare un reso, ti preghiamo di farne richiesta entro 14 giorni seguendo questi semplici passaggi:
1. Richiedi un reso tramite il link al portale dedicato: https://returns.bleckmann.com/?Customer=CLARKS
2. Ti sarà richiesto d'inserire il numero del tuo ordine (es. 612345678) e l'indirizzo e-mail associato all'ordine (controlla che non siano presenti spazi o simboli extra nei dati inseriti).
3. Seleziona gli articoli che desideri restituire e la motivazione.
4. Dopo la conferma, riceverai un numero di reso con i link all'etichetta di reso che dovrai stampare, e che riporta il nostro indirizzo.
5. Restituisci gli articoli con l'etichetta di reso e tramite il corriere da te selezionato. (Per i paesi extraeuropei: inserire nel reso anche la distinta del contenuto)
6. Contatta il corriere entro 15 giorni dalla richiesta di reso per prenotare il ritiro del pacco
7. Quando Clarks riceverà l'articolo, procederà con l'erogazione del rimborso.
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