Estamos experimentando algunos desafíos al procesar las devoluciones y, como resultado, nuestros tiempos de reembolso se han visto afectados. Estamos trabajando en estos problemas y esperamos un regreso al servicio normal en el menor tiempo posible.
Te reembolsamos durante los 14 días laborables siguientes a partir de la fecha de llegada de tu paquete a nuestro almacén. Te lo notificaremos por email. En caso de pedidos cancelados antes de expedirse, el reembolso se efectuará durante los 3 días laborables siguientes de la cancelación.
Si tu pedido se ha enviado fuera de la UE, no podremos reembolsarte las tasas e impuestos aduaneros: te sugerimos que contactes con la Oficina Aduanera de referencia, ya que podrían ayudarte a recuperar dichos costes.
La modalidad de reembolso será la misma que la empleada para el pago:
• PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO
• PAGO CON PAYPAL
• PAGO CONTRA REEMBOLSO
• RTBT, YANDEX MONEY Y CARTERAS DIGITALES
• KLARNA*
*DE, FR, NL, BE, AT, DK, FI, CH, IT, ES