Wir haben einige Probleme bei der Bearbeitung von Rücksendungen, was sich momentan auf unsere Rückerstattungszeiten ausgewirkt hat. Wir arbeiten an der Lösung dieses Problemes und erwarten, dass wir so schnell wie möglich zum normalen Dienstleistungsbetrieb zurückkehren können.
Wenn Sie eine Bestellung zurückschicken möchten, stellen Sie bitte innerhalb von 14 Tagen einen Rücksendeantrag, indem Sie die folgenden einfachen Schritte befolgen:
1. Stellen Sie den Rücksendeantrag über unser Retourenportal: https://returns.bleckmann.com/?Customer=CLARKS
2. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestellnummer (z. B. 612345678) und die zu Ihrer Bestellung gehörende E-Mail-Adresse einzugeben (achten Sie darauf, dass die eingegebenen Daten keine Leerzeichen oder zusätzlichen Symbole enthalten).
3. Wählen Sie den/die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Rücksendegrund.
4. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Rücksendenummer mit einem Link zu Ihrem Rücksendeetikett mit der Rücksendeadresse, das Sie ausdrucken müssen.
5. Senden Sie Ihre Artikel mit dem Rücksendeetikett und dem von Ihnen gewählten Kurierdienst an uns zurück. (In Nicht-EU-Ländern fügen Sie Ihrer Rücksendung bitte den Lieferschein bei)
6. Kontaktieren Sie den Kurier innerhalb von 15 Tagen nach Stellen des Rücksendeantrags, um die Abholung des Pakets zu buchen.
7. Sobald Ihre Rücksendung bei Clarks eingetroffen ist, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen.
Sie können unsere Rückgabebedingungen jederzeit einsehen, indem Sie hier klicken.